A produtividade, há muito tempo, deixou de ser apenas uma métrica de desempenho individual ou empresarial. Hoje, ela é um reflexo direto da interação entre o ser humano e a tecnologia. Essa transformação é visível, literal e impactante nas ruas de cidades como Santa Mônica, nos Estados Unidos, onde o futuro caminha ? ou melhor, se move ? entre nós, sobre rodas, sensores e algoritmos.

O que é produtividade no século XXI?

De acordo com Drucker (1999), ?produtividade não é sobre fazer mais coisas, mas fazer as coisas certas da maneira mais eficaz.? Com a ascensão da inteligência artificial (IA), automação e internet das coisas (IoT), a produtividade ganhou novos agentes: carros que dirigem sozinhos, cadeiras de rodas programáveis e robôs que entregam comida.

Esses exemplos não são ficção científica. Em Santa Mônica, é possível observar:

? Veículos autônomos transportando passageiros ou cargas com precisão e segurança, sem motoristas humanos. Empresas como Waymo e Cruise já realizam testes e operações reais.

? Cadeiras de rodas inteligentes, com navegação assistida por IA, que permitem maior autonomia a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, representando um avanço não só tecnológico, mas de inclusão social e produtividade individual.

? Robôs de entrega autônomos, como os da Serve Robotics, circulando pelas calçadas com alimentos ou encomendas, operando com base em geolocalização, sensores de movimento e algoritmos de aprendizado de máquina.

Tecnologia que libera o ser humano para o que importa essas inovações não eliminam o trabalho humano, mas transformam seu significado. Segundo o relatório ?The Future of Jobs? do Fórum Econômico Mundial (2023), cerca de 85 milhões de empregos podem ser substituídos pela automação até 2025 ? mas outros 97 milhões serão criados em novas funções. O que muda é o foco: o humano se desloca da execução para o planejamento, da operação para a inovação.

A presença dessas tecnologias no cotidiano nos obriga a revisar nossos modelos mentais e práticas organizacionais. 

Algumas reflexões importantes:

1. Como líderes e consultores, estamos preparando pessoas para trabalhar com as máquinas e não apenas em processos?

2. Estamos promovendo uma cultura que valoriza a adaptação, a aprendizagem contínua e a reconfiguração do trabalho humano?

A literatura de gestão, como o modelo de Socio-Technical Systems Theory (Trist & Emery, 1951), já afirmava que a produtividade ideal acontece quando tecnologia e seres humanos são integrados de forma intencional, respeitando tanto a eficiência quanto o bem-estar.

Estamos diante de um novo ciclo produtivo.

Quando cadeiras de rodas se movimentam com comandos programados, quando robôs entregam comida em bairros residenciais e carros autônomos reduzem o número de acidentes e o tempo perdido em trânsito, estamos diante de um novo ciclo produtivo. Ele é silencioso, eficiente e profundamente transformador.

É como se a cidade, em si, se tornasse uma grande plataforma de produtividade automatizada. E cabe a nós, humanos, aprender a navegar nesse novo cenário, desenvolvendo competências como pensamento crítico, colaboração homem-máquina, inteligência emocional e adaptabilidade.

A produtividade do futuro já anda entre nós ? e ela não usa sapatos, mas sim sensores, motores elétricos e algoritmos inteligentes. O papel da liderança, da educação corporativa e da consultoria é preparar pessoas para aproveitarem essas inovações de forma ética, inteligente e estratégica.

Como disse Kevin Kelly (2016), fundador da Wired Magazine, ?a tecnologia não nos rouba o trabalho; ela nos empurra para inventar novos.? E, como podemos ver nas ruas de Santa Mônica, o futuro da produtividade já começou.

Boa reflexão!